شرایط بازگشت کالا و مرجوعی
در نوین پلاست تلاش میکنیم محصولات با کیفیت و مطابق با سفارش شما ارسال شوند. با این حال، در صورت وجود مشکل در سفارش، لطفاً شرایط زیر را مطالعه کنید.
موارد قابل قبول برای مرجوعی
در صورت دریافت کالای اشتباه، آسیبدیده یا مغایر با سفارش ثبتشده، میتوانید موضوع را به پشتیبانی نوین پلاست اطلاع دهید تا درخواست شما بررسی شود.
شرایط پذیرش کالا
- کالا باید استفاده نشده و در وضعیت اولیه باشد.
- بستهبندی کالا تا حد امکان سالم و دستنخورده باشد.
- درخواست مرجوعی باید در سریعترین زمان پس از دریافت سفارش اعلام شود.
- در صورت مشاهده آسیب یا مغایرت، بهتر است قبل از استفاده از محصول، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهید.
- تأیید نهایی درخواست مرجوعی پس از بررسی شرایط کالا انجام میشود.
کالای اشتباه یا آسیبدیده
اگر محصولی غیر از محصول سفارشدادهشده دریافت کردید یا کالا هنگام تحویل آسیب دیده بود، لطفاً در اسرع وقت با پشتیبانی نوین پلاست تماس بگیرید و اطلاعات سفارش را اعلام کنید.
هزینه بازگشت کالا
در صورت تأیید مغایرت یا ایراد ناشی از ارسال، نحوه پرداخت هزینه بازگشت و ارسال مجدد توسط پشتیبانی نوین پلاست به شما اعلام خواهد شد.
توجه: شرایط مرجوعی ممکن است با توجه به نوع محصول متفاوت باشد. پیش از ارسال کالا برای مرجوعی، حتماً با پشتیبانی نوین پلاست هماهنگ کنید.